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Meisterheft

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Ratgeber für Ausbilder, Personal und Geschäftsführung

Ausbildungsrahmenplan Kaufmann/-frau für Büromanagement: alle Positionen

Stand: 3. Oktober 2026 · Lesezeit etwa 8 Minuten · Redaktion Meisterheft

Kurzantwort

In 30 Sekunden gelesen

Der Ausbildungsrahmenplan legt fest, was der Betrieb in der Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Büromanagement vermittelt und ungefähr wie lange. Er ist Teil der Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (BüroMKfAusbV 2025), in Kraft seit dem 1. August 2025.

Unten finden Sie alle Positionen mit ihren Lernzielen und Zeitrichtwerten sowie die Wahlqualifikationen. Ein Klick auf eine Position zeigt die einzelnen Lernziele.

Ausbildungsrahmenplan (Betrieb)

Wahlqualifikationsübergreifende berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Abschnitt A der Anlage zu § 3 Absatz 1

1.Informationsmanagement anwenden1.–15. Monat: 11 Wochen
  1. a)betriebliche Kommunikationssysteme auswählen und anwenden
  2. b)Grundfunktionen des Betriebssystems anwenden
  3. c)Nutzen des Einsatzes von elektronischen Dokumentenmanagementsystemen aufzeigen
  4. d)Nutzen und Risiken von Onlineanwendungen aufzeigen
  5. e)Wege der Informationsbeschaffung beherrschen
  6. f)Maßnahmen zur Datensicherung und Datenpflege veranlassen
2.Informationsverarbeitung durchführen1.–15. Monat: 11 Wochen
  1. a)Texte des internen und externen Schriftverkehrs formulieren, gliedern sowie situationsgerecht und normgerecht erstellen
  2. b)Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient anwenden
  3. c)Vor- und Nachteile verschiedener Präsentationsmedien und -techniken abwägen
  4. d)Präsentationen vorgaben- und adressatengerecht entwerfen, gestalten und durchführen
  5. e)Präsentationen reflektieren
  6. f)Kalkulationstabellen erstellen und Berechnungen durchführen
  7. g)Daten in Diagrammen darstellen
  8. h)Tabellen und Diagramme dokumentenübergreifend verwenden
  9. i)Dokumente pflegen und archivieren
  10. j)Dateien exportieren und importieren
3.bürowirtschaftliche Abläufe organisieren1.–15. Monat: 7 Wochen
  1. a)Bedarf an Büromaterial planen, beschaffen und verwalten
  2. b)Posteingang und -ausgang bearbeiten
  3. c)Dokumente unter Beachtung gesetzlicher und betrieblicher Aufbewahrungsfristen verwalten
  4. d)bürowirtschaftliche Abläufe reflektieren und Verbesserungen vorschlagen
4.Koordinations- und Organisationsaufgaben übernehmen1.–15. Monat: 5 Wochen
  1. a)interne und externe Termine planen, koordinieren und überwachen; bei Terminabweichungen erforderliche Maßnahmen einleiten
  2. b)Sitzungen und Besprechungen nach sachlichen und zeitlichen Vorgaben vor- und nachbereiten sowie betreuen
  3. c)bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten mitwirken
5.Kundenbeziehungen gestalten1.–15. Monat: 7 Wochen
  1. a)eigene Rolle als Dienstleister im Kundenkontakt berücksichtigen
  2. b)Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten
  3. c)situationsgerecht und kundenorientiert Auskunft geben und beraten
  4. d)Informationen kundengerecht aufbereiten
  5. e)Bedeutung von Kundenservice für die Kundenzufriedenheit erkennen und berücksichtigen
6.Auftragsbearbeitung durchführen1.–15. Monat: 6 Wochen · 16.–36. Monat: 11 Wochen
  1. a)Markt- und Wettbewerbssituation des Ausbildungsbetriebes darstellen
  2. b)Kundenanfragen bearbeiten und bei ihrer Abwicklung mitwirken
  3. c)Kundenaufträge annehmen, bearbeiten sowie dabei Rechtsvorschriften und Verfahrensregeln beachten
  4. d)Auftragsabwicklung mit Kunden festlegen
  5. e)Begleitdokumente und Rechnungen erstellen
  6. f)Vor- und Nachkalkulationen durchführen und auswerten
  7. g)Beschwerden und Reklamationen bearbeiten
7.Material und externe Dienstleistungen beschaffen1.–15. Monat: 11 Wochen
  1. a)Material- und Dienstleistungsbedarf ermitteln
  2. b)Bezugsquellen ermitteln, Auswahl begründen und dabei Beschaffungsrichtlinien sowie Rahmenverträge beachten
  3. c)Angebote einholen, prüfen, vergleichen und Entscheidungen begründen
  4. d)Bestellungen durchführen
  5. e)Liefertermine überwachen und bei Verzug mahnen
  6. f)Bestellungen mit den Wareneingangsunterlagen vergleichen, Dienstleistungen abnehmen, bei Abweichungen Differenzen klären
8.personalbezogene Aufgaben übernehmen16.–36. Monat: 13 Wochen
  1. a)Personaleinsatzplanung unterstützen und Arbeitszeitregelungen berücksichtigen
  2. b)Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereiten
  3. c)rechtliche Regelungen, insbesondere tarifrechtliche oder beamtenrechtliche Vorschriften, anwenden
  4. d)bei der Bearbeitung von Mitarbeiterdaten Regelungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit einhalten
  5. e)bereichsbezogene Personalstatistiken führen und auswerten
9.kaufmännische Steuerung durchführen16.–36. Monat: 13 Wochen
  1. a)Einflussfaktoren auf die Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistungserstellung beachten
  2. b)Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Planung, Steuerung und Kontrolle an Beispielen anwenden
  3. c)Investitionen und Finanzierung an Beispielen erläutern
  4. d)Kosten- und Leistungsstruktur berücksichtigen
  5. e)Belege unterscheiden, den jeweiligen Geschäftsvorgängen zuordnen, rechnerisch und sachlich prüfen
  6. f)Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereiten

Wahlqualifikation 1: Auftragsprozess steuern

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Auftragsprozess steuern16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Kunden produktspezifisch und kaufmännisch beraten
  2. b)Angebotsgrundlagen und -alternativen mit dem Kunden entwickeln
  3. c)ergänzenden Service anbieten
  4. d)Kalkulationsdaten für Angebote einholen
  5. e)Angebote erstellen
  6. f)Auftragseingang prüfen, Auftrag bestätigen
  7. g)Zeit- und Ressourcenplan in Abstimmung mit den Beteiligten erstellen
  8. h)auftragsrelevante Beschaffungen sicherstellen
  9. i)auftragsbegleitend mit Kunden kommunizieren
  10. j)auftragsbezogene Daten einholen
  11. k)Soll- und Ist-Vergleich der Leistungserbringung durchführen, bei Bedarf nachsteuern
  12. l)Abnahme der Leistung veranlassen
  13. m)Auftragsdokumentation vervollständigen und bearbeiten
  14. n)Aufträge nachkalkulieren
  15. o)Aufträge fakturieren, Kundenrechnungen erstellen
  16. p)Zahlungseingänge überwachen und bei Bedarf Maßnahmen einleiten
  17. q)Kundenzufriedenheit ermitteln und auswerten
  18. r)Maßnahmen zur Kundenbindung initiieren
  19. s)Kundenreklamationen bearbeiten
  20. t)Probleme in Auftragsprozessen identifizieren und analysieren
  21. u)Problemlösungen vorschlagen

Wahlqualifikation 2: Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle nutzen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle nutzen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Kreditoren- und Debitorenstammdaten aufnehmen und pflegen
  2. b)Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher und betrieblicher Regelungen buchhalterisch einordnen
  3. c)Belege erfassen, kontieren und auf Bestands- und Erfolgskonten buchen
  4. d)Zahlungseingänge überwachen und Zahlungsausgänge veranlassen
  5. e)Maßnahmen bei Zahlungsverzug einleiten
  6. f)bei periodengerechten Abschlussarbeiten unterstützen
  7. g)Zweck und Struktur der betrieblichen Kosten- und-Leistungsrechnung bei Aufgabenstellungen berücksichtigen
  8. h)Kosten ermitteln, aufbereiten und überwachen
  9. i)Leistungen kalkulieren und verrechnen
  10. j)Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung für Entscheidungen aufbereiten
  11. k)im Rahmen des Controllings Einflussfaktoren auf den Betriebserfolg identifizieren und reflektieren
  12. l)Ergebnisse der Betriebsrechnung und der Finanzbuchhaltung für das Controlling aufbereiten und interpretieren
  13. m)Soll- und Ist-Vergleiche durchführen, Abweichungen feststellen und kommunizieren
  14. n)Kennzahlen ermitteln, aufbereiten und beurteilen, Statistiken und Berichte erstellen

Wahlqualifikation 3: kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen gestalten und umsetzen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen gestalten und umsetzen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Buchungsvorgänge bearbeiten
  2. b)Kassenbuch führen
  3. c)Bestands- und Erfolgskonten führen
  4. d)Offene-Posten-Listen verwalten
  5. e)Zahlungsein- und -ausgänge kontrollieren und Maßnahmen bei Zahlungsverzug einleiten
  6. f)am buchhalterischen Jahresabschluss unter Berücksichtigung der Fristen mitwirken
  7. g)Personalstammdaten erfassen und pflegen
  8. h)erforderliche Prozessdaten für die Entgeltabrechnung erfassen und bearbeiten
  9. i)Auszahlungsbeträge unter Berücksichtigung geltender steuer-, sozial- und tarifrechtlicher Bestimmungen ermitteln
  10. j)notwendige Unterlagen zum Monats- und Jahresabschluss unter Berücksichtigung der Fristen erstellen
  11. k)Kosten verursachungsgerecht zuordnen
  12. l)Angebote unter Berücksichtigung der Kosten und Marktchancen kalkulieren
  13. m)auftragsbezogene Kosten überwachen und kontrollieren
  14. n)Verfahren der Voll- und Teilkostenrechnung anwenden
  15. o)durch Nachkalkulation Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg ermitteln
  16. p)bei der Ermittlung der Unternehmensertragslage mitwirken
  17. q)Wirkungen der Abschreibungen für den Betriebserfolg unterscheiden
  18. r)Statistiken erstellen und Plan-Ist-Vergleiche durchführen
  19. s)betriebliche Kennzahlen beurteilen und für unternehmerische Entscheidungen aufbereiten

Wahlqualifikation 4: Einkauf und Logistikprozesse planen, koordinieren und durchführen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Einkauf und Logistikprozesse planen, koordinieren und durchführen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Bedarf an Produkten und Dienstleistungen feststellen
  2. b)Mengen und Termine disponieren
  3. c)interne Einkaufsrichtlinien und Rahmenverträge sowie betriebliche Compliance einhalten
  4. d)Bezugsquellen ermitteln, analysieren und Lieferantenvorauswahl treffen
  5. e)Angebote einholen und vergleichen
  6. f)Bestellung durchführen, Auftragsbestätigung mit der Bestellung vergleichen und bei Abweichungen Lösungen vereinbaren
  7. g)Vertragserfüllung überwachen und bei Vertragsstörung Maßnahmen einleiten
  8. h)bei der Verhandlung von Einkaufskonditionen mitwirken
  9. i)Lieferanteninformationen für Entscheidungen systematisch erfassen
  10. j)bei der Erstellung von Rahmenverträgen mitwirken
  11. k)Prozesse der Bedarfsermittlung und des Einkaufs reflektieren und Verbesserungen vorschlagen
  12. l)unterschiedliche Systeme der Lagerhaltung vergleichen
  13. m)vom Ausbildungsbetrieb genutztes Lagersystem bei logistischen Abläufen berücksichtigen
  14. n)Wareneingang prüfen, Mängelbeseitigung veranlassen
  15. o)Bestände erfassen, kontrollieren und bewerten

Wahlqualifikation 5: Marketing- und Vertriebsaktivitäten mitgestalten

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Marketing- und Vertriebsaktivitäten mitgestalten16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse nutzen und dabei Mitbewerber sowie Marktentwicklungen beachten
  2. b)an der Entwicklung von Marketingmaßnahmen mitwirken
  3. c)Ressourcen planen und organisieren und Kosten ermitteln
  4. d)bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen, insbesondere der Verkaufsförderung, mitwirken und diese Maßnahmen dokumentieren
  5. e)Aktivitäten hinsichtlich Zeit, Wirtschaftlichkeit und Qualität überwachen und gegebenenfalls nachsteuern
  6. f)Wirkungen von Marketingmaßnahmen feststellen und Verbesserungsvorschläge entwickeln
  7. g)Kundendaten und -informationen nutzen
  8. h)Vertriebsformen berücksichtigen
  9. i)Situation des Kunden analysieren, Bedarf feststellen, kundengerechte Lösungsvorschläge entwickeln und erläutern, über Finanzierungsmöglichkeiten informieren; Angebote unterbreiten
  10. j)Verträge und Vertragsverhandlungen vorbereiten und an Vertragsabschlüssen mitwirken
  11. k)Erfüllung von Verträgen überwachen, bei Abweichungen Maßnahmen einleiten
  12. l)Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben gestalten
  13. m)Maßnahmen der Kundenbindung und -betreuung umsetzen
  14. n)Beschwerden entgegennehmen und Maßnahmen des Beschwerdemanagements umsetzen
  15. o)Kundenzufriedenheit ermitteln, Maßnahmen vorschlagen

Wahlqualifikation 6: personalwirtschaftliche Prozesse umsetzen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.personalwirtschaftliche Prozesse umsetzen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)rechtliche Vorgaben aus unterschiedlichen Beschäftigungs- und Dienstverhältnissen im Ausbildungsbetrieb beachten
  2. b)Personalakten unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit führen
  3. c)Vorgänge im Zusammenhang mit Entgelten oder Bezügen bearbeiten
  4. d)Vorgänge im Zusammenhang mit Arbeits- und Fehlzeiten bearbeiten
  5. e)Auskünfte im Zusammenhang mit der Personalverwaltung erteilen
  6. f)Personalstatistiken führen und auswerten
  7. g)Informations-, Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte berücksichtigen
  8. h)bei Einstellungen und personellen Veränderungen erforderliche Meldungen veranlassen, Verträge vorbereiten und Dokumente erstellen
  9. i)Personalbedarfsermittlung unter Berücksichtigung von Anforderungsprofilen unterstützen
  10. j)im Personalbeschaffungsprozess, insbesondere bei Stellenausschreibungen, Auswahlverfahren und Entscheidungsfindungen, mitwirken
  11. k)im Bereich der Personalentwicklung insbesondere Maßnahmen im Rahmen der Aus- und Weiterbildung organisieren
  12. l)betriebliche Gesundheitsförderung unterstützen
  13. m)Maßnahmen der Personalbeschaffung und -entwicklung reflektieren und Verbesserungen vorschlagen

Wahlqualifikation 7: Assistenzaufgaben übernehmen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Assistenzaufgaben übernehmen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Methoden des Selbstmanagements zur Optimierung von Büroorganisation und Arbeitsabläufen anwenden
  2. b)Kommunikation zwischen den Beteiligten unterstützen und über Prioritäten von Interessen und Anliegen entscheiden
  3. c)Kommunikation mit den Beteiligten situationsgerecht gestalten, dabei Anliegen berücksichtigen, eigenes Rollenverständnis entwickeln
  4. d)Kommunikationsstörungen vermeiden
  5. e)Kleinprojekte planen, durchführen, kontrollieren und bewerten
  6. f)Termine koordinieren und überwachen; Wiedervorlage steuern
  7. g)termingerecht Informationen und Arbeitsergebnisse einfordern und bereitstellen
  8. h)Informationen und Dokumente inhaltlich zusammenstellen
  9. i)über Dringlichkeit von Informationen und Dokumenten sowie deren Weiterleitung entscheiden
  10. j)Geschäftskorrespondenz führen
  11. k)Reisen organisieren, nachbereiten und abrechnen
  12. l)Veranstaltungen organisieren, begleiten und nachbereiten
  13. m)Unterlagen zusammenstellen und aufbereiten

Wahlqualifikation 8: Öffentlichkeitsarbeit gestalten und Aufgaben des Veranstaltungsmanagements übernehmen

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Öffentlichkeitsarbeit gestalten und Aufgaben des Veranstaltungsmanagements übernehmen16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)bestehende Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit analysieren
  2. b)an der Entwicklung von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit unter Berücksichtigung von Zielsetzung, Zielgruppen und unterschiedlichen Medien mitwirken
  3. c)Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit planen, organisieren und umsetzen sowie deren Wirkung bewerten
  4. d)an Veranstaltungsplanungen, insbesondere hinsichtlich Öffentlichkeitsarbeit, Ressourcenkalkulation, räumlicher Organisation und Ausstattung, mitwirken und dabei wirtschaftliche, rechtliche und ökologische Aspekte berücksichtigen
  5. e)Einladungen und Teilnehmerunterlagen erarbeiten sowie Teilnehmende bei Anfragen und organisatorischen Problemen unterstützen
  6. f)Prozesse mit Dienstleistern koordinieren und überwachen, dabei Compliance-Vorgaben einhalten und bei Abweichungen Maßnahmen einleiten
  7. g)Kosten nachkalkulieren, Rechnungen prüfen und kontieren
  8. h)Veranstaltungen dokumentieren und analysieren, Informationen für die Öffentlichkeitsarbeit und nachfolgende Prozesse nutzen

Wahlqualifikation 9: Aufgaben der Verwaltung wahrnehmen und Recht anwenden

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Aufgaben der Verwaltung wahrnehmen und Recht anwenden16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)Kunden und Bürger im Umgang mit Verwaltung situationsgerecht unterstützen, auf sachgerechte Antragstellung hinwirken
  2. b)Möglichkeiten der Aufgabenerledigung Kunden und Bürgern nachvollziehbar aufzeigen
  3. c)Verwaltungsprozesse transparent gestalten
  4. d)Anliegen und Zuständigkeiten klären, Sachverhalte ermitteln, Maßnahmen einleiten
  5. e)Beteiligungsverfahren durchführen, dabei Verfahrensvorschriften beachten
  6. f)Rechtsgrundlagen bei der Wahrnehmung von Fachaufgaben anwenden
  7. g)Sachverhalte unter Tatbestandsmerkmale subsumieren und unter Beachtung gebundenen und ungebundenen Verwaltungshandelns Rechtsfolgen feststellen
  8. h)Verwaltungsakte entwerfen
  9. i)Bekanntgabe von Verwaltungsakten veranlassen
  10. j)Widersprüche, Einsprüche und Beschwerden entgegennehmen, Form und Frist prüfen und weiterleiten
  11. k)Möglichkeiten der Korrektur von Verwaltungshandlungen aufzeigen
  12. l)Vorgänge nach rechtlichen und behördlichen Vorgaben dokumentieren
  13. m)Bearbeitungsprozesse analysieren und Verbesserungen vorschlagen

Wahlqualifikation 10: Haushaltsmittel planen und bewirtschaften

Abschnitt B der Anlage zu § 3 Absatz 1; der Betrieb wählt zwei der zehn Wahlqualifikationen (§ 3 Absatz 2).

1.Haushaltsmittel planen und bewirtschaften16.–36. Monat: 22 Wochen
  1. a)rechtliche Grundlagen des öffentlichen Haushaltes unter Berücksichtigung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans anwenden
  2. b)Haushaltsgrundsätze bei der Mittelbewirtschaftung anwenden
  3. c)am Verfahren zur Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans mitwirken
  4. d)Anforderungen der Haushaltsaufsicht und Haushaltskontrolle berücksichtigen
  5. e)Geschäftsvorgänge zuordnen und Buchungen vorbereiten
  6. f)bei der Mittelbedarfsberechnung im Rahmen der Haushaltsausführung mitwirken
  7. g)gebuchte Einnahmen, Ausgaben, Erträge und Aufwendungen ermitteln und hochrechnen
  8. h)Übersichten für Mittelzu- und -abflüsse erstellen, überwachen und weiterleiten
  9. i)Voraussetzungen für Stundung, Niederschlagung und Erlass von Forderungen prüfen
  10. j)Unterlagen für den Jahresabschluss zusammenstellen

Wahlqualifikationsübergreifende integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Abschnitt C der Anlage zu § 3 Absatz 1

1.Organisation des Ausbildungsbetriebes, Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrechtwährend der gesamten Ausbildung
  1. a)den Aufbau und die grundlegenden Arbeits- und Geschäftsprozesse des Ausbildungsbetriebes erläutern
  2. b)Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System der Berufsausbildung beschreiben
  3. c)die Bedeutung, die Funktion und die Inhalte der Ausbildungsordnung und des betrieblichen Ausbildungsplans erläutern sowie zu deren Umsetzung beitragen
  4. d)die für den Ausbildungsbetrieb geltenden arbeits-, sozial-, tarif- und mitbestimmungsrechtlichen Vorschriften erläutern
  5. e)Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungs- oder personalvertretungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes erläutern
  6. f)Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen und Gewerkschaften erläutern
  7. g)Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erläutern
  8. h)wesentliche Inhalte von Arbeitsverträgen erläutern
  9. i)Möglichkeiten des beruflichen Aufstiegs und der beruflichen Weiterentwicklung erläutern
2.Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeitwährend der gesamten Ausbildung
  1. a)Rechte und Pflichten aus den berufsbezogenen Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften kennen und diese Vorschriften anwenden
  2. b)Gefährdungen von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz und auf dem Arbeitsweg prüfen und beurteilen
  3. c)sicheres und gesundheitsgerechtes Arbeiten erläutern
  4. d)technische und organisatorische Maßnahmen zur Vermeidung von Gefährdungen sowie von psychischen und physischen Belastungen für sich und andere, auch präventiv, ergreifen
  5. e)ergonomische Arbeitsweisen beachten und anwenden
  6. f)Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben und erste Maßnahmen bei Unfällen einleiten
  7. g)betriebsbezogene Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden, Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und erste Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen
3.Umweltschutz und Nachhaltigkeitwährend der gesamten Ausbildung
  1. a)Möglichkeiten zur Vermeidung betriebsbedingter Belastungen für Umwelt und Gesellschaft im eigenen Aufgabenbereich erkennen und zu deren Weiterentwicklung beitragen
  2. b)bei Arbeitsprozessen und im Hinblick auf Produkte, Waren oder Dienstleistungen Materialien und Energie unter wirtschaftlichen, umweltverträglichen und sozialen Gesichtspunkten der Nachhaltigkeit nutzen
  3. c)für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes einhalten
  4. d)Abfälle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Wiederverwertung oder Entsorgung zuführen
  5. e)Vorschläge für nachhaltiges Handeln für den eigenen Arbeitsbereich entwickeln
  6. f)unter Einhaltung betrieblicher Regelungen im Sinne einer ökonomischen, ökologischen und sozial nachhaltigen Entwicklung zusammenarbeiten und adressatengerecht kommunizieren
4.digitalisierte Arbeitsweltwährend der gesamten Ausbildung
  1. a)mit eigenen und betriebsbezogenen Daten sowie mit Daten Dritter umgehen und dabei die Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit einhalten
  2. b)Risiken bei der Nutzung von digitalen Medien und informationstechnischen Systemen einschätzen und bei deren Nutzung betriebliche Regelungen einhalten
  3. c)ressourcenschonend, adressatengerecht und effizient kommunizieren sowie Kommunikationsergebnisse dokumentieren
  4. d)Störungen in Kommunikationsprozessen erkennen und zu ihrer Lösung beitragen
  5. e)Informationen in digitalen Netzen recherchieren und aus digitalen Netzen beschaffen sowie Informationen, auch fremde, prüfen, bewerten und auswählen
  6. f)Lern- und Arbeitstechniken sowie Methoden des selbstgesteuerten Lernens anwenden, digitale Lernmedien nutzen und Erfordernisse des lebensbegleitenden Lernens erkennen und ableiten
  7. g)Aufgaben zusammen mit Beteiligten, einschließlich der Beteiligten anderer Arbeits- und Geschäftsbereiche, auch unter Nutzung digitaler Medien, planen, bearbeiten und gestalten
  8. h)Wertschätzung anderer unter Berücksichtigung gesellschaftlicher Vielfalt praktizieren
5.Arbeitsorganisation und Informationsmanagement gestalten1.–15. Monat: 4 Wochen · 16.–36. Monat: 2 Wochen
  1. a)eigene Arbeit systematisch planen, durchführen und kontrollieren sowie Arbeits- und Organisationsmittel einsetzen
  2. b)Abläufe unter Berücksichtigung von Informationsflüssen, Entscheidungswegen und Schnittstellen einordnen und mitgestalten
  3. c)Informationen recherchieren, auswerten, beurteilen, aufbereiten und archivieren
  4. d)Vor- und Nachteile verschiedener Informationsquellen berücksichtigen
  5. e)die eigene Arbeitsweise reflektieren, Verbesserungspotenzial identifizieren und zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen
6.Zusammenarbeit und Kommunikation gestalten1.–15. Monat: 2 Wochen · 16.–36. Monat: 9 Wochen
  1. a)interne und externe Kommunikationsprozesse sowie Kooperationsprozesse gestalten
  2. b)Aufgaben im Team planen und bearbeiten
  3. c)unter Berücksichtigung der Zielgruppe und des Sachverhaltes geeignete analoge oder digitale Kommunikationswege auswählen und zielführend einsetzen
  4. d)Gesprächsführungs- und Fragetechniken anwenden
  5. e)Gespräche ziel- und kundenorientiert führen, Zeitrahmen einhalten, Ergebnisse zusammenfassen
  6. f)Feedback konstruktiv geben und entgegennehmen
  7. g)soziokulturelle Unterschiede in der Kommunikation berücksichtigen
  8. h)Wertschätzung, Respekt und Vertrauen als Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit erkennen
  9. i)zur Konfliktlösung im eigenen Arbeitsumfeld beitragen
  10. j)fremdsprachige Fachbegriffe anwenden
  11. k)Auskünfte in einer Fremdsprache einholen und erteilen

Im Berichtsheft

Der Ausbildungsnachweis zeigt, dass die Inhalte des Plans tatsächlich vermittelt wurden. Praktisch heißt das: Jede Tätigkeit im Bericht gehört zu einer Position des Rahmenplans, jeder Berufsschultag zu einem Lernfeld.

In Meisterheft ist dieser Plan hinterlegt. Die Auszubildenden ordnen ihre Einträge der passenden Position zu, Meisterheft zählt die Stunden zusammen und stellt sie den Zeitrichtwerten gegenüber. So sehen Sie während der Ausbildung, wo noch etwas fehlt, und nicht erst kurz vor der Prüfung.

Mehr dazu, wie Betrieb und Berufsschule im Berichtsheft zusammenkommen: Betrieb, Berufsschule und Berichtsheft. Wie Einträge mit Rahmenplan-Position konkret aussehen: Berichtsheft Beispiele Büromanagement.

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Häufige Fragen

Was ist ein Ausbildungsrahmenplan?

Er ist Teil der Ausbildungsordnung und legt fest, welche Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Betrieb vermittelt und in welchem zeitlichen Rahmen (§ 5 Abs. 1 Nr. 4 BBiG). Für Kaufleute für Büromanagement gilt seit dem 1. August 2025 die neue BüroMKfAusbV 2025.

Was änderte sich mit der Verordnung 2025?

Die BüroMKfAusbV 2025 trat zum 1. August 2025 in Kraft und löste die Verordnung von 2014 ab. Der Ausbildungsrahmenplan wurde neu strukturiert, die Wahlqualifikationen überarbeitet. Ausbildungsverhältnisse, die vor dem 1. August 2025 begonnen haben, werden nach der alten Verordnung zu Ende geführt.

Was sind Wahlqualifikationen beim Büromanagement?

In der zweiten Ausbildungshälfte wählt der Betrieb Wahlqualifikationen aus Abschnitt B der Anlage. Welche Kombinationen zulässig sind und wie viele Wahlqualifikationen zu belegen sind, ergibt sich aus der Verordnung. Die Wahl ist im Ausbildungsvertrag als sachliche und zeitliche Gliederung festzuhalten.

Muss der Betrieb einen eigenen Ausbildungsplan aufstellen?

Ja. In den Ausbildungsvertrag gehört die sachliche und zeitliche Gliederung der Ausbildung (§ 11 Abs. 1 Nr. 2 BBiG). Grundlage ist der Ausbildungsrahmenplan, angepasst an die Abläufe des Betriebs und die gewählten Wahlqualifikationen.

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Quellen

Die Angaben beruhen auf den Mitteilungen der genannten Stellen. Stand der Recherche: 3. Oktober 2026. Prüfen Sie Fristen und Hinweise bitte immer bei Ihrer zuständigen IHK.